Dépannage, cours et assistance informatique

Dépannage PC “Ma machine marche mal !”

Le poste de travail lui-même : ce qui ralentit, ce qui plante, ce qui ne démarre plus et ce qui met vos fichiers en danger.

• Diagnostic & dépannage logiciel (erreurs, lenteurs, plantages…)
• Nettoyage logiciel + optimisation (démarrage, programmes inutiles, mises à jour)
• Aide en cas de mot de passe oublié (récupération / réinitialisation quand c’est possible)
• Récupération de données selon l’état du disque (fichiers supprimés, inaccessibles, disque capricieux)
• Sauvegardes simples et fiables (disque dur externe, et/ou cloud si besoin)
• Transfert vers un nouveau PC (documents, photos, favoris, emails…)
• Installation / réinstallation Windows (propre + réglages de base + pilotes)
• Installation / dual-boot Linux (Ubuntu, Mint…) + prise en main

Virus, piratage et arnaques en ligne

Quand le problème n’est pas une panne mais quelqu’un : intervention curative sur site, chez vous ou dans vos locaux, pour constater, nettoyer et remettre l’installation en service.

• Logiciels malveillants : désinfection du poste, mécanismes de démarrage et extensions de navigateur remis d’aplomb
• Rançongiciel : isolement de la machine, recherche d’un déchiffreur public, restauration depuis une sauvegarde saine — jamais de paiement de rançon
• Compte piraté (messagerie, réseaux sociaux, compte Microsoft ou Google) : reprise des accès, double authentification, chasse aux règles de transfert laissées derrière
• Faux support technique et faux conseiller bancaire : suppression de l’outil de prise en main à distance et tour des accès à changer
• Hameçonnage : on liste les comptes qui partagent le mot de passe saisi, on les change dans l’ordre
• Compte rendu écrit de ce qui a été constaté et fait, utile pour un dépôt de plainte ou une déclaration à l’assurance

Wi-Fi, périphériques & appareils connectés

Tout ce qui se trouve entre votre box et vos appareils : le réseau, les périphériques, les objets connectés et le matériel qu’un ordinateur récent ne reconnaît plus.

• Diagnostic et optimisation Wi-Fi / box / réseau domestique (couverture, canal, bandes 2,4 et 5 GHz)
• Répéteur, CPL, routeur ou point d’accès : le bon choix avant l’achat
• Changement de box : tout reconnecter derrière (téléviseur, imprimante, caméra, console, objets connectés)
• Périphérique que l’ordinateur ne reconnaît plus (pilote, USB, Bluetooth, adresse réseau)
• Installation imprimante & scanner (USB ou Wi-Fi), numérisation et partage entre appareils
• Appareils connectés à installer ou à remettre sur le réseau (caméra, enceinte, prise, objet piloté par une appli)
• Faire communiquer deux appareils entre eux : téléphone et PC, application et machine
• Matériel ancien qu’un ordinateur récent ignore (appareil photo, carte mémoire, scanner sans pilote)

Téléphones & tablettes

Android surtout : mémoire saturée, passage à un nouvel appareil et fichiers bloqués derrière un écran qui ne répond plus.

• Prise en main Android (réglages, stockage, applis utiles)
• Sauvegarde / transfert vers un nouveau téléphone (photos, contacts, WhatsApp, etc.)
• Nettoyage + remise à zéro (sauvegarde puis réinitialisation propre)
• Récupération de données sur un téléphone bloqué ou dont l’écran ne répond plus

Cours et accompagnement (assistance, coaching, formations)

Trois portes selon ce que vous cherchez : apprendre les bases avec les cours d’informatique, être débloqué ponctuellement sur une démarche avec l’assistance, ou creuser un sujet technique avec les formations.

• Cours “bases de l’informatique” (Windows, fichiers, Internet, emails)
• Accompagnement des seniors : prise en main de l’appareil, démarches en ligne, arnaques par SMS et par téléphone
• Organisation des photos et documents (classement, doublons, sauvegarde)
• Installation + configuration d’un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, etc.) + mini cours
• Sécurité de base (mots de passe, arnaques/phishing, mises à jour, bonnes habitudes)

Création de sites internet & développement web

Mon métier d’avant, devenu la deuxième activité de zFX. Je crée des sites vitrines pour les artisans, les indépendants et les petites entreprises de Vesoul et de Haute-Saône — et je développe aussi les outils qui n’entrent dans aucune case.

Et aussi, sur devis

• Reprise, optimisation et correctifs sur un site existant, WordPress compris
• Hébergement web d’un site existant : site vitrine, site statique, WordPress ou projet PHP
• Développement sur mesure : outil métier, espace privé, base de données, API
• Automatisation de tâches (scripts, petits outils)
• WebGL / 3D (démo, présentation produit, animation)

Divers (selon besoin)

Les demandes qui n’entrent dans aucune case — dont le conseil avant achat, qui évite souvent d’acheter deux fois.

• Conseils avant achat (PC, imprimante, routeur…) : on regarde ce dont vous vous servirez vraiment, pas la fiche technique la plus vendeuse
• “Coup de main” numérique : je vous aide à comprendre et à faire, pas seulement à cliquer